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洛陽汽車站開展多項服務(wù)提升活動營造節(jié)日氛圍
- 分類：新聞資訊
- 作者：
- 來源：
- 發(fā)布時間：2021-03-31 19:55
- 訪問量：
洛陽汽車站開展多項服務(wù)提升活動營造節(jié)日氛圍
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- 發(fā)布時間：2021-03-31 19:55
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第39屆中國洛陽牡丹文化節(jié)前夕，洛陽汽車站認真按照市委市政府、市交通局及集團公司相關(guān)工作部署，積極從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、場站環(huán)境等方面進行提升，全面提高文化節(jié)期間車站的客運服務(wù)水平，確保旅客出行便捷、舒適。
節(jié)前，為提高節(jié)日期間車站的服務(wù)質(zhì)量，洛陽汽車站召開相關(guān)動員大會，各科室結(jié)合各自崗位特點，開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動，從儀容儀表、言談舉止、崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進一步規(guī)范了職工的服務(wù)行為。同時汽車站還根據(jù)自身服務(wù)特點，在節(jié)日期間充分發(fā)揮窗口單位服務(wù)優(yōu)勢，組織職工開展優(yōu)質(zhì)高效的志愿服務(wù)活動，努力營造客運行業(yè)志愿服務(wù)新風(fēng)尚。
開展旅客志愿服務(wù)幫扶活動
各科室利用班前班后會開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育
新增旅客出站通道閘機
新增下客區(qū)閘機
同時，洛陽汽車站根據(jù)上級單位相關(guān)工作要求，積極做好站區(qū)的環(huán)境提升工作?；诼每桶踩鲂行枰?，車站在場站下客區(qū)和旅客出站通道新增多臺閘機，并對站區(qū)內(nèi)的各項公共服務(wù)設(shè)施進行了更新維護。積極加強站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，除做好節(jié)日期間的日常站區(qū)保潔工作外，結(jié)合洛陽市“城市清潔”行動要求，積極組織保潔公司及職工定期開展站區(qū)衛(wèi)生大清掃活動，提升站區(qū)的整體環(huán)境。
新增公益廣告
為充分發(fā)揮公益廣告在社會教育、輿論導(dǎo)向及城市形象建設(shè)等方面的功能及作用。牡丹文化節(jié)前，按照上級單位相關(guān)工作要求，洛陽汽車站開展了一系列公益廣告宣傳推進工作。候車大廳LED電子顯示屏新增14幅公益廣告，每天24小時不間斷播放，站區(qū)內(nèi)更換圍欄公益廣告20塊，內(nèi)容包括建黨100周年、社會主義核心價值觀、“講文明樹新風(fēng)”、第39屆中國洛陽牡丹文化節(jié)、洛陽都市圈建設(shè)等主題。通過車站干部職工的共同努力，全站內(nèi)外整體環(huán)境煥然一新，節(jié)日氛圍日益濃厚。
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